3月23日上午,信息中心肖磊主任带队来到了本次信息服务调研工作的第六站——管理学院,与李延晖院长、姚琪院长、肖琴书记针对信息服务工作进行了深入沟通与探讨。肖磊主任首先介绍了信息中心开展网格化服务的契机和模式,希望通过网格化服务能够更多的听取到广大老师对于教学信息化服务方面的意见和建议,以便信息中心能够更好的服务教学,服务师生,并对管理学院反馈的问题进行了解答。
调研中,李院长、姚院长首先对信息中心的工作成绩进行了肯定,尤其对服务及时性、服务态度表示了满意;并对教室教学设备的升级、疫情常态化教室课堂开展线上线下教学等问题提出了建议,希望学校能够加大投入,满足教学的多方面需求。接下来,双方就教室蓝牙话筒的管理、实验室建设管理以及学校信息化平台管理展开了积极的探讨。肖磊主任表示随着学校的重视和投入的加大,设备问题已经开始逐步改善;我们的OA系统、“一网通办”及“一表通”系统也在持续建设和完善中,教学和办公将进一步实现信息化。随着各项计划逐步推进,信息中心会将学校的信息化建设到新的高度,信息中心的服务也将达到新的水平。
“信息服务网格化管理”是指由信息中心的信息网格员深入学院贴近服务对象,主动了解服务需求,及时协调服务资源,收集老师们的问题与建议,并及时反馈各项工作的进展,从而提供更高水平的信息服务。