3月22日下午，信息中心肖磊主任与资产处周文处长联合带队来到了本次信息服务调研工作的第五站——艺术与传媒学院，与曹丹院长、欧阳慧院长和各教研室主任老师针对信息服务工作进行了深入地沟通与探讨。同时，也向学院介绍了“信息服务网格化管理”的全新服务模式，并由信息网格员在现场建立了网格联系。

调研中，曹院长、欧阳院长首先对信息中心的工作成绩进行了肯定，尤其对服务及时性、服务态度表示十分满意。通过在前期收集的意见反馈，针对艺术与传媒学院教学的特殊性，对使用设备的要求相对较高，肖主任和周处长就何升级改善教学设备，提高教师教学环境两位院长展开了讨论，周处长表示随着学校的重视和投入的加大，设备问题已经开始逐步改善，并初步达成了一致看法。在会中曹院长、欧阳院长与各位老师同时也对巡课查课、教学软件版本性统一、教学设备升级以及教学环境使用提出了自己的想法与建议，肖主任则表示这些十分契合信息中心的工作规划，信息中心将积极协调联系相关部门，同时已经在利用各种信息手段进行技术尝试，并将学习优秀公办院校的经验进行方案设计。随着各项计划逐步推进，信息中心会将学校的信息化建设到新的高度，信息中心的服务也将达到新的水平。

“信息服务网格化管理”是指由信息中心的信息网格员深入学院贴近服务对象，主动了解服务需求，及时协调服务资源，收集老师们的问题与建议，并及时反馈各项工作的进展，从而提供更高水平的信息服务。